有用戶(hù)在使用信管飛 RMS過(guò)程中，遇到這樣的問(wèn)題：修改客戶(hù)信息選擇部門(mén)時(shí)，系統(tǒng)提示 “當(dāng)前部門(mén)存在下級(jí)部門(mén)，不能選擇”，導(dǎo)致操作無(wú)法繼續(xù)。這一提示并非故障，而是系統(tǒng)參數(shù)控制帶來(lái)的使用限制。
問(wèn)題說(shuō)明
用戶(hù)在編輯客戶(hù)信息、選擇所屬部門(mén)時(shí)，若當(dāng)前部門(mén)包含下級(jí)部門(mén)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)攔截并提示不能選擇。該限制是為了規(guī)范部門(mén)使用，但在實(shí)際業(yè)務(wù)中，有時(shí)需要直接選用上級(jí)部門(mén)，影響操作效率。
問(wèn)題原因
系統(tǒng)默認(rèn)開(kāi)啟了“部門(mén)選擇時(shí)存在下級(jí)部門(mén)只能選擇下級(jí)部門(mén)”參數(shù)。在該規(guī)則下，只要部門(mén)包含下級(jí)，就不允許直接選擇上級(jí)部門(mén)，只能選擇末級(jí)部門(mén)，因此會(huì)出現(xiàn)無(wú)法選擇的提示。
解決步驟
1.以系統(tǒng)管理員賬號(hào)登錄信管飛 RMS系統(tǒng)。
2.進(jìn)入系統(tǒng)管理，打開(kāi)系統(tǒng)參數(shù)配置界面。
3.找到數(shù)據(jù)選擇相關(guān)參數(shù)，取消勾選 “部門(mén)選擇時(shí)存在下級(jí)部門(mén)只能選擇下級(jí)部門(mén)”。
4.保存參數(shù)設(shè)置，退出參數(shù)配置界面。
操作驗(yàn)證
參數(shù)修改完成后，再次修改客戶(hù)信息選擇部門(mén)，即便部門(mén)存在下級(jí)，也可正常選中并保存，不再?gòu)棾鱿拗铺崾尽Ｕ麄�(gè)操作流程更加順暢，大幅提升業(yè)務(wù)處理效率。
溫馨提示
參數(shù)調(diào)整建議由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一操作，避免參數(shù)混亂。該參數(shù)修改僅改變選擇規(guī)則，不影響部門(mén)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)信息，安全穩(wěn)定，適合需要靈活選擇部門(mén)的企業(yè)使用。
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